Terma dan Syarat atas3 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan atas3 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh atas3.

Dengan mengakses atau menggunakan platform atas3 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang digariskan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform atas3, mana-mana yang lebih awal.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform atas3, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian di lokasi anda.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Hanya mempunyai satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama atau menggunakan maklumat orang lain adalah dilarang sepenuhnya.

atas3 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Ahli dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun.

03 Akaun Pengguna

Setiap akaun atas3 adalah milik peribadi ahli yang mendaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada orang lain yang mempunyai akses kepada akaun anda.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan atas3 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila terdapat sebarang perubahan.

atas3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua ahli bagi meningkatkan keselamatan akaun.

04 Deposit & Pengeluaran

atas3 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk memudahkan urusan kewangan ahli, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa berkenaan.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• atas3 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama ahli.
• Ahli mesti memenuhi syarat rollover bonus (jika berkenaan) sebelum pengeluaran diluluskan.
• atas3 berhak meminta verifikasi identiti (KYC) sebelum meluluskan permintaan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Pengeluaran yang melibatkan aktiviti mencurigakan atau bercanggah dengan terma ini boleh ditahan sementara waktu untuk siasatan.

05 Bonus & Promosi

atas3 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, rebat harian, promosi mingguan dan ganjaran program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada dana bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• atas3 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• atas3 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform atas3 tertakluk kepada peraturan permainan yang spesifik bagi setiap jenis permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Sebarang keputusan permainan yang telah diumumkan oleh sistem adalah muktamad, melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• atas3 berhak membatalkan pertaruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal, gangguan sistem atau sebarang keadaan luar kawalan.
• Untuk pertaruhan sukan, peristiwa yang ditangguhkan atau ditamatkan lebih awal akan diselesaikan mengikut peraturan pertaruhan sukan atas3 yang berkuat kuasa.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan meja, dan boleh berubah tanpa notis awal.

Semua permainan di atas3 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah bersertifikasi dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.

07 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform atas3 dan boleh menyebabkan penamatan segera akaun serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan menjejaskan keselamatan sistem atas3.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Koordinasi antara dua atau lebih akaun untuk mengeksploitasi permainan atau promosi (kolusi).
• Menyebarkan maklumat palsu, berbahaya atau mengelirukan berkaitan platform atas3.
• Mendaftar akaun bagi pihak orang lain atau menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Sebarang percubaan untuk mempengaruhi hasil permainan melalui cara yang tidak sah.

08 Penamatan Akaun

atas3 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Tindakan penipuan atau aktiviti yang mencurigakan yang menjejas integriti platform.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penamatan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan atas3. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi dan siasatan yang diperlukan diselesaikan.

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, atas3 berhak menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

09 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, atas3 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang telah diterima dan diproses secara sah oleh sistem.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

atas3 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, dalam situasi di mana gangguan teknikal berlaku, atas3 akan mengambil langkah yang munasabah untuk menyelesaikan masalah dengan secepat mungkin dan melindungi kepentingan ahli.

10 Permainan Bertanggungjawab

atas3 komited terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli mengawal pengalaman pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan dalam satu sesi permainan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Minta penggantungan akaun sementara atau kekal jika anda merasakan perlu berehat dari aktiviti pertaruhan.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang anda habiskan di platform.

Jika anda atau orang tersayang anda mengalami masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan atas3 atau dapatkan bantuan daripada organisasi yang berkaitan. Ingat — pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan.

11 Privasi & Data Peribadi

atas3 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi atas3 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Dengan mendaftar sebagai ahli atas3, anda bersetuju bahawa atas3 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan.
• Menggunakan maklumat transaksi untuk mengesan dan mencegah penipuan serta memastikan keselamatan platform.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform kepada anda melalui saluran yang anda daftarkan.

Semua data peribadi disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan berstandard industri dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12 Pindaan Terma

atas3 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan perundangan atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama atau dalam akaun pengguna.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar ahli.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform atas3 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan atas3.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform atas3 anda.