Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform atas3, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan perkhidmatan atas3, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di sini.
01 Pengenalan
atas3 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang amalan pengendalian data kami — tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda adalah berasaskan prinsip keadilan, ketelusan dan keperluan yang munasabah.
Dasar ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan, pasukan so
kongan atas3 sedia membantu anda.
02 Data yang Kami Kumpul
atas3 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Maklumat Identiti |
Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir |
Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon |
Komunikasi akaun & sokongan |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, rekod transaksi |
Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web |
Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan |
Rekod pertaruhan, pilihan permainan, masa sesi |
Peningkatan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Lokasi |
Negara atau wilayah berdasarkan IP |
Pematuhan kawasan & keselamatan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.
03 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform atas3 dengan teratur. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
- Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform bagi memperbaiki fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini platform.
- Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
- Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010 dan undang-undang lain yang berkaitan.
atas3 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
atas3 faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang tidak ternilai. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
- Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau siasatan jenayah yang sah mengikut undang-undang Malaysia.
- Rakan Pencegahan Penipuan: Syarikat yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan untuk melindungi semua ahli platform.
Dalam semua situasi perkongsian data, atas3 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi perlindungan data yang setanding atau melebihi standard yang kami amalkan sendiri.
Peringatan: atas3 tidak pernah meminta maklumat kata laluan atau PIN bank anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sebarang pihak yang mendakwa sebagai wakil atas3 dan meminta maklumat tersebut adalah penipuan.
05 Keselamatan Data Peribadi Anda
Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras atas3. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan atas3 disulitkan menggunakan standard TLS/SSL terkini.
- Pelayan Selamat Berlapis: Data disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi firewall bertingkat, pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan.
- Pengauditan Keselamatan Berkala: Sistem atas3 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan atas3 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% terjamin. Anda juga memainkan peranan penting — pastikan kata laluan anda kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
atas3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain agar anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan platform. Data ini adalah tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform atas3 pada peranti anda.
07 Tempoh Penyimpanan Data
atas3 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan perkhidmatan atas3.
- Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Data KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan ditamatkan, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
- Log Aktiviti: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan audit.
- Akaun Ditamatkan: Data asas disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penamatan untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonim secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
08 Hak Anda sebagai Pemilik Data
Di bawah PDPA 2010 dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan minimum.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Pengehadan
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau siasatan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan atas3 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
09 Perlindungan Data Kanak-Kanak
Platform atas3 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform atas3 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform ini, sila laporkan kepada kami segera. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan akan bertindak balas dengan pantas.
10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
atas3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau standard industri terkini. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notis yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini bersama tarikh kemas kini terbaru.
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekiranya perubahan tersebut memberi kesan ketara kepada hak atau cara data anda digunakan.
- Notis dalam aplikasi mudah alih atas3 apabila anda log masuk buat kali pertama selepas pindaan berkuat kuasa.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform atas3 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini.
11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara atas3 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform atas3 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci.
- Halaman FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan maklumkan status tindakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan atas3. Sila baca juga
Terma dan Syarat serta halaman
Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli atas3.